Sehr geehrter Kunde,
wir sind stets bemüht entgegen anderen Internethändlern, Ihnen einen optimalen und vor allem transparenten Service für unsere Partnerprogramme von Bosch/Siemens/Neff/Gaggenau und Miele zu bieten. Hierzu sind wir für Sie zu unseren Öffnungszeiten: Montag-Freitag 10-18 Uhr / Samstag von 10-14 Uhr telefonisch erreichbar. Sie dürfen gerne Ihre Fragen per E-Mail oder via Anrufbeantworter stellen. Wir rufen Sie umgehend kostenfrei zurück. Ebenso führen wir für Sie alle Lagerartikel mit der Kennzeichnung im Artikel ( grün sofort verfügbar ), in unserem Geschäft www.kuechenerlebniswelt.com auf 1200m², um diese ausgiebig anzusehen. Auch stehen wir persönlich für eine Produkt oder Geräteberatung für den gekauften Artikel , Rede und Antwort.
Eine Einweisung in die Grundfunktionen der von Ihnen bei uns gekauften Partner-Geräte nehmen wir gerne persönlich in unserem Ladengeschäft vor.
Wir wollen darauf hinweisen, dass alle Partnerprodukte die Sie bei uns kaufen können lagervorrätig sind und somit eine max. Lieferzeit von 3-5 Werktagen haben. Sollte ein Artikel gerade auf dem Lieferweg zu uns sein, so ist dies eindeutig am Symbol direkt beim Artikel erkennbar. Auch dieser hat max. 5 Tage Lieferzeit.
Zusätzlich zu unserem Versand via GLS oder Spedition bieten wir folgenden Service für Sie an:
2-Mann-Service < Vertragen > € 99,00. Diesen können Sie direkt in der Bestellung buchen
Lieferung der Ware bis zum Verwendungsort
2-Mann-Service < Anschluss > € 109,00 (gültiger Preis für Standgeräte, Einbaugeräte siehe unten)
Lieferung der Ware bis zum Verwendungsort samt Anschluss
2-Mann-Service < Entsorgung > € 159,00
Lieferung der Ware bis zum Verwendungsort samt Entsorgung eines Altgerätes
2-Mann-Service < Premium > € 169,00 (gültiger Preis für Standgeräte, Einbaugeräte siehe unten)
Lieferung der Ware bis zum Verwendungsort samt Anschluss und Entsorgung eines Altgerätes.
Unseren 2-Mann-Service können Sie direkt und bequem beim Bestellvorgang im Warenkorb buchen.
Lieferung 2 - Mann-Service an den Verwendungsort
Unsere kompetenten Zwei-Mann-Teams liefern die Geräte generell bis zum Verwendungsort. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Geräte in den Keller oder in den 5. Stock gebracht werden müssen. Jedoch müssen die Abmessungen der Geräteverpackungen mit Ihren Türen und Raummaßen durch Sie den Käufer vorab verglichen werden. Eine Lieferung über das normale Maß hinaus ist nicht inbegriffen. Die Gerätemaße inkl. Verpackung sehen Sie bei den technischen Daten innerhalb der Artikel. Beispiel: Eine Kühl-Gefrierkombination passt nicht durch das Treppenhaus, so beinhaltet die Lieferung nicht die Lieferung durch Fenster oder Balkone oder ähnliches. Eine Rückvergütung des Zwei-Mann-Service ist nicht möglich.
Telefonische Avise
Der Logistiker vereinbart vor Zustellung telefonisch einen halbtagsgenauen Zustelltermin mit Ihnen. Bitte geben Sie hierzu unbedingt Ihre Telefon-bzw. Mobilnummer an.
Trackingservice bei jeder Lieferung kostenlos inklusive.
Ihre Lieferung wird an jedem Umschlagspunkt erfasst. So können Sie jederzeit bequem online nachvollziehen, wie weit Ihr Gerät schon gekommen ist.
Anschluss
Das Serviceteam schliesst Ihnen das gelieferte Gerät sofort an. Vorrausetzung ist eine nach den Vorschiften und gesetzlichen korrekte und für das Gerät passende Installation. (Diese Beträge werden direkt an den ausführenden Monteur bezahlt): Rückerstattungen bei falscher Installation sind nicht möglich!
Preisliste für Zusatzdienstleistungen ( Einbaugeräte )
Die hier angeführten Preise sind Endpreise, die bar vom Kunden an den ausführenden Monteur zu entrichten sind. Bitte beachten Sie, dass bei eventuellen Holzarbeiten (z.B. beim Einnau von Herdsets) zusätzliche Montagekosten anfallen.
Normale Standard-Versandkosten
Deutschland / Germany

Warensendung bis 1 kg 5,00 €
bis 5kg 7,90 €
bis 10kg 15,00 €
bis 50kg 45,00 €
bis 100kg 87,00 €
Inselzuschlag 15,90 €
Versand Regellaufzeit 3-5 Werktage
Österreich

Warensendung
bis 10kg 28,00 €
bis 20kg 28,00 €
bis 50 kg 126,00 €
Versand Regellaufzeit 8-9 Tage
Schweiz
ohne 19% Mehrwertsteuer
Warensendung
bis 10kg 42,00 €
bis 20kg 58,00 €
bis 50kg 126,00 €
Versand Regellaufzeit 8-9 Werktage
Achtung auch längere variable Lieferzeiten durch Zoll usw Empfänger zahlt : Verzollung, Zölle, Steuern (Schweiz)
Europa

Warensendung
bis 1 kg 9,90 €
bis 5kg 17,90 €
bis 10kg 25,00 €
bis 50kg 65,00 €
bis 100kg 107,00 €
Versand Regellaufzeit von Lagerware 2-3 Werktage
Versand Regellaufzeit von Produktionsware 7-9 Werktage
Eilversand auf Anfrage
Nicht aufgeführte Länder auf Anfrage





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